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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 novembre 2025

Votre confidentialité est importante pour nous. Cette Politique de Confidentialité explique quelles données nous collectons sur ce site, comment elles sont utilisées, stockées, partagées et protégées, conformément au RGPD.

Responsable du traitement

Ma-School.fr / Marion Ben Mahmoud
France – Paris (75)

Données personnelles collectées

Données collectées automatiquement lors de la visite du site

  • Informations techniques : adresse IP anonymisée, type de navigateur, pages consultées, appareil utilisé.
  • Cookies nécessaires au fonctionnement du site et de WooCommerce.
    Ces données servent à assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l’analyse technique du site.

Création de compte et espace client

Lors de la création d’un compte, nous collectons :

  • Nom, prénom
  • Adresse email
  • Adresse postale
  • Téléphone (si demandé)
  • Historique des commandes

Ces données permettent la gestion de votre compte et de vos commandes.

Commandes et paiements

Lors d’une commande, WooCommerce collecte :

  • Informations de facturation
  • Adresse de livraison
  • Informations liées au paiement

Les paiements sont traités par des prestataires externes conformes au RGPD :

  • Stripe
  • PayPal

Nous n’avons jamais accès à vos informations bancaires complètes.
Leur propre politique de confidentialité s’applique à chaque transaction.

Newsletter et emails promotionnels

Si vous créez un compte ou vous inscrivez volontairement :

  • Vous recevrez des emails transactionnels liés à votre commande
  • Et, avec votre consentement, des emails promotionnels ou newsletters

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email.

Partage de vos données

Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.

Google Analytics (si activé)

Nous pouvons utiliser Google Analytics 4 pour analyser la fréquentation du site.

Google Analytics collecte :

  • Pages visitées
  • Actions effectuées
  • Durée de session
  • Type d’appareil
  • Zone géographique approximative

Nous avons activé l’anonymisation IP.
Les données peuvent être traitées aux États-Unis par Google, dans le cadre du Data Privacy Framework.

Aucune donnée Analytics n’est collectée tant que l’utilisateur n’a pas consenti via le bandeau cookies.

Finalités de traitement

Nous utilisons vos données pour :

  • Gérer les commandes et livraisons
  • Créer et gérer votre compte client
  • Communiquer avec vous
  • Vous envoyer des informations ou promotions (si vous avez accepté)
  • Améliorer nos services et notre site
  • Assurer la sécurité et la prévention des fraudes

Cookies et services tiers

Nous utilisons des cookies pour :

  • Le fonctionnement de WooCommerce
  • La mémorisation du panier
  • Les statistiques anonymisées (Google Analytics, si activé)

Les cookies peuvent être refusés ou gérés via votre navigateur ou via notre bandeau de consentement.

Si vous laissez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site web dans des cookies.
Cela est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à ressaisir ces informations lors d’un futur commentaire. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous visitez notre page de connexion, un cookie temporaire sera créé pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies.
Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connectez, plusieurs cookies sont créés afin d’enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’affichage d’écran :

  • les cookies de connexion durent 2 jours,
  • les cookies d’options d’écran durent 1 an.
    Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre connexion persistera pendant 2 semaines.
    Lorsque vous vous déconnectez, les cookies de connexion sont supprimés.

Si vous modifiez ou publiez un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur.
Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et indique simplement l’ID de l’article modifié. Il expire après 1 jour.

Contenu intégré depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple : vidéos, images, articles, etc.).
Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait directement sur cet autre site.

Ces sites web peuvent collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivi tiers et surveiller vos interactions avec ces contenus intégrés, y compris si vous avez un compte et êtes connecté à leur site web.

Liens vers réseaux sociaux

Nous affichons uniquement des liens simples vers nos réseaux sociaux.
Ces liens ne collectent aucune donnée tant que vous ne cliquez pas dessus.

Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • WooCommerce (gestion du site et des commandes)
  • Stripe (paiement sécurisé)
  • PayPal (paiement sécurisé)
  • Notre hébergeur web

Ces prestataires respectent le RGPD et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre des services fournis.

Durée de conservation de vos données

Si vous laissez un commentaire, celui-ci et ses métadonnées sont conservés indéfiniment.
Cela nous permet de reconnaître et d’approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser en attente de modération.

Pour les utilisateurs qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les informations personnelles indiquées dans leur profil utilisateur.
Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur).
Les administrateurs du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

  • Compte client : tant que le compte est actif
  • Commandes : 5 à 10 ans (obligations comptables)
  • Emails (newsletter) : jusqu’à désinscription
  • Cookies : maximum 13 mois

Commentaires

Lorsque les visiteurs laissent un commentaire sur le site, nous collectons les données inscrites dans le formulaire de commentaire, ainsi que l’adresse IP du visiteur et la chaîne d’identification de son navigateur afin d’aider à la détection des spams.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être transmise au service Gravatar pour vérifier si vous l’utilisez.
La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible ici : https://automattic.com/privacy/.
Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à côté de votre commentaire.

Où vos données sont envoyées

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection de spams.

Médias

Si vous téléversez des images sur le site web, vous devriez éviter d’y inclure des données de localisation intégrées (EXIF GPS).
Les visiteurs du site peuvent télécharger et extraire des données de localisation à partir des images présentes sur le site.

Vos droits

Si vous avez un compte sur ce site ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, y compris celles que vous nous avez fournies.
Vous pouvez également demander la suppression de vos données personnelles.
Cela n’inclut pas les données conservées pour des raisons administratives, légales ou de sécurité.

Vous disposez de :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit de suppression
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation
  • Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits : contact@ma-school.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures destinées à protéger vos données :

  • Protocole HTTPS
  • Accès limité aux données
  • Hébergement sécurisé
  • Partenaires certifiés
  • Sauvegardes et protections anti-intrusion

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique :
📧 contact@ma-school.fr